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SFR accepterait de résilier les abonnements « clé 3G » sur Bandol

  • Publié le 17 Fév 2010
  • Commentaires fermés sur SFR accepterait de résilier les abonnements « clé 3G » sur Bandol
  • Techno/Web

En écho à la rencontre de mardi soir à laquelle je n’assistais pas, Muriel confirme que le sujet déjà abordé en janvier est revenu sur le tapis: tous, quels que soit nos âges et occupations, avons tendance à être de plus en plus connectés, y compris de façon nomade. Un souci d’accès à Internet peut devenir une véritable préoccupation, une rupture handicapante dans les (nouvelles) habitudes de maintenant toutes les générations.
Parallèlement, un abonné 3G chez SFR vient de me signaler qu’il avait obtenu la résiliation de son abonnement alors qu’il était « engagé » par contrat pour encore de très longs mois. Le motif, reconnu par SFR: sur Bandol, le service est durablement défaillant… Au moins chez ce fournisseur de clefs 3G, vous pouvez réclamer l’arrêt de votre abonnement. Dommage, on aurait préféré un service qui fonctionne!

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Des soucis de 3G à Bandol?

Lors de notre « réunion » de mardi soir, on a pas mal bavardé autour des technologies, des usages que nous en faisons et comment ils se modifient (l’émergence des utilisations mobiles sur nos téléphones est à l’image de ce qui s’observe dans le reste de l’héxagone et qui occupe régulièrement les médias): la mobilité a le vent en poupe…Mais une question à retenu mon attention.
Des usagers de l’Internet mobile via le réseau SFR signalent que la couverture 3G à Bandol de ce prestataire a chuté spectaculairement ces dernières semaines. Cela semble marcher très normalement alentour (Sanary, Brusc, St Cyr), mais sur Bandol, se connecter devient…/…

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Panne d’Internet sur Bandol

Ce sont les clients de SFR – NEUF qui sont concernés, puisque ce sont les équipements de cet opérateur qui ont été défaillants toute la journée sur Bandol.
Suite aux derniers regroupements dans le secteur de l’accès Internet, l’ADSL ne marche pas non plus évidemment pour les clients de:
– AOL
– Club-Internet
– Télé2 de mémoire aussi je pense (mais ça doit être rare sur Bandol).
Les autres FAI ne sont pas concernés, rien n’étant à signaler chez Orange ou chez Free par exemple.
Si vous avez des proches concernés, rassurez-les en leur disant qu’il est inutile de passer des heures avec la hotline (assistance téléphonique) qui est au courant, et que sur une panne collective, le nécessaire est généralement fait pour que la situation revienne à la normale dans les meilleurs délais. De toutes façons, ceux qui sont dégroupés et n’ont que leur ligne Neuf pour téléphoner sont dans l’impossibilité de passer des appels par ce biais.

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